Description et responsabilités générales du poste

Le chargé de comptes clients agira en tant que personne-ressource (point de contact principal) entre l’entreprise et les clients.

Responsabilités

• Responsable de toutes les activités liées aux clients (revue, mise-à-jour des contrats et connaissance des contrats, soumissions, commandes, rapport de livraisons etc…);
• Gestion de projets occasionnels;
• Suivi des échéanciers (milestone);
• Gestion du changement (analyse du risque), dossier d’action et revue de contrat FAI;
• Travailler en collaboration avec les estimateurs, les achats, les inspecteurs et les agents de méthodes, planification;
• Gestion des plaintes (problèmes qualités, certificats, RMA etc

 

Qualifications requises et exigences

Compétences requises

• Habiletés de négociation, bonnes aptitudes à la communication, structure et organisation dans le travail, initiative;
• Anglais et français parlés et écrits couramment
• Gestion des priorités multiples; capacité à prioriser
• Maîtrise de la suite Microsoft
• Expérience des systèmes ERP/MRP. Une expérience avec le logiciel EPICOR sera considérée un atout.
• Habileté démontrée pour l’initiative, la discipline personnelle, le leadership dans un environnement d’équipe, la gestion de projets et la gestion du temps
• Esprit analytique
• Prime d'embauche de 1500$
• Horaires flexibles

Compétences et habiletés

• Formation : Collégiales - Techniques
• Expérience : 1 an ou plus
• Profils : Ventes, Service client